群眾看病難、看病貴、排隊(duì)長問題不時(shí)出現(xiàn)，疫情的當(dāng)下，醫(yī)療資源擠兌現(xiàn)象嚴(yán)重，群眾對(duì)此更是體會(huì)深刻。而另一方面，醫(yī)護(hù)人員也不輕松，高負(fù)荷的勞動(dòng)，長時(shí)間的診療，并沒有將服務(wù)質(zhì)量大幅度提高，局部醫(yī)療資源仍十分緊張。

造成這種現(xiàn)象的原因，一方面是醫(yī)療資源不均衡，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源集中在大城市、少數(shù)醫(yī)院，基層醫(yī)療資源薄弱質(zhì)量不高，提供的醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足需求，群眾看病往往集中到為數(shù)不多的醫(yī)院，這造成了結(jié)構(gòu)性醫(yī)療資源非常緊張；另一方面，醫(yī)療行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，也是勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，一個(gè)醫(yī)生的技術(shù)水平再高，一段時(shí)間內(nèi)也只能看一個(gè)病人，好的醫(yī)院需要不斷應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力短缺的難題，醫(yī)生怠倦率越來越高。

兩種困境造成了群眾看病難就醫(yī)難，要解決此項(xiàng)難題，一方面需要根據(jù)群眾需求，培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生，并均衡分布于各個(gè)區(qū)域，并推動(dòng)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)共體建設(shè)。另一方面，需要推動(dòng)沒有圍墻的智慧醫(yī)院建設(shè)，更多利用人工智能、信息技術(shù)協(xié)助醫(yī)生完成事務(wù)性工作，在醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域，需要人工智能幫助醫(yī)生完成診斷治療，提高醫(yī)生的工作效率。

什么是智慧醫(yī)院

簡而言之，智慧醫(yī)院是建立在高度自動(dòng)化和優(yōu)化環(huán)境之上的醫(yī)院。智能醫(yī)院與傳統(tǒng)醫(yī)院的區(qū)別在于，它采用聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，提高醫(yī)療效率，改善患者診斷護(hù)理。智慧醫(yī)院是一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)體，使醫(yī)務(wù)人員能夠以高效的方式為患者提供先進(jìn)的診斷護(hù)理，并降低錯(cuò)誤率。國家衛(wèi)健委曾經(jīng)明確指出“智慧醫(yī)院”包括三大工作范圍，包括面向醫(yī)務(wù)人員的狹義“智慧醫(yī)療”、面向患者的“智慧服務(wù)”以及面向醫(yī)院管理的“智慧管理”。

建設(shè)智慧醫(yī)院的好處

“智慧醫(yī)療”能夠改善醫(yī)生行醫(yī)體驗(yàn)與患者就醫(yī)體驗(yàn)，通過遠(yuǎn)程就診、AI診斷等技術(shù)彌補(bǔ)醫(yī)療資源不平衡不充足的問題，促進(jìn)醫(yī)療效率的提升。

今天的醫(yī)院護(hù)理是勞動(dòng)密集型的，日益嚴(yán)重的勞動(dòng)力短缺和倦怠率，給醫(yī)院員工帶來了越來越大的壓力。使用智能醫(yī)院技術(shù)，醫(yī)生可以使用數(shù)據(jù)做出正確的診斷和選擇最佳的治療方案，在智能醫(yī)院中，醫(yī)生不僅可以在團(tuán)隊(duì)工作中實(shí)施創(chuàng)新技術(shù)，還可以使傳統(tǒng)診斷方法更加有效。

智能醫(yī)院依靠工作流程自動(dòng)化將醫(yī)療護(hù)理人員從重復(fù)性任務(wù)中解放出來。醫(yī)院的運(yùn)營管理人員利用數(shù)據(jù)來洞察預(yù)測和管理跨機(jī)構(gòu)的患者流量，并協(xié)調(diào)管理人員、床位和醫(yī)療設(shè)備的分配以實(shí)現(xiàn)最佳資源利用。

智慧醫(yī)院能改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提供安全、智能、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。智慧醫(yī)院創(chuàng)造以人為本的就診和護(hù)理環(huán)境，將不同模式和系統(tǒng)的患者數(shù)據(jù)連接起來，將其轉(zhuǎn)化為支持護(hù)理點(diǎn)臨床決策的見解。作為更廣泛的護(hù)理網(wǎng)絡(luò)的組成部分，智慧醫(yī)院采用虛擬協(xié)作和遠(yuǎn)程患者監(jiān)控，將醫(yī)療保健專業(yè)人員的視線延伸到醫(yī)院之外。可穿戴設(shè)備可以幫助智慧醫(yī)院監(jiān)控慢性病患者（例如，糖尿病或高血壓患者）的狀況，讓醫(yī)生可以收集生物識(shí)別數(shù)據(jù)并在遠(yuǎn)處有效地照顧患者。

彌補(bǔ)醫(yī)療資源不平衡不充足的問題，加強(qiáng)醫(yī)療資源共享。智慧醫(yī)院突破了時(shí)空的限制，通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的均衡匹配。在房間內(nèi)放置特殊的智能屏幕可以讓患者及其家人監(jiān)控他們的健康狀況和最重要的健康指標(biāo)。這使患者能夠更密切地參與醫(yī)院的治療。使用智能設(shè)備，可以在醫(yī)院外跟蹤患者的狀態(tài)，例如系統(tǒng)可能會(huì)注意到患者血壓急劇升高，并可以通知醫(yī)生，讓醫(yī)聯(lián)系患者并提供建議。

更有效地防范和應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生突發(fā)事件。使用智能醫(yī)院技術(shù)有助于預(yù)防和治療慢性病，使醫(yī)療保健系統(tǒng)整體高效和有效。同時(shí)，公共衛(wèi)生事件也將在爆發(fā)的萌芽之中被發(fā)現(xiàn)，并對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事件追根溯源，找到解決方案。

如何讓醫(yī)院變得智能

網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)療設(shè)備。顯然，連接設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)是任何智能醫(yī)院的循環(huán)系統(tǒng)。如上所述，移動(dòng)設(shè)備（例如葡萄糖測量設(shè)備）和可穿戴設(shè)備（例如無線溫度監(jiān)測器）可以結(jié)合到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，以收集生物特征數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程監(jiān)測患者、改善管理等等。

實(shí)施大數(shù)據(jù)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)有助于降低人為診斷錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)可以幫助預(yù)測許多疾病的病程，從而降低出現(xiàn)新并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn)并減輕醫(yī)療保健系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)。數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略性使用也有助于簡化工作流程。例如，分析醫(yī)院記錄可以幫助改進(jìn)手術(shù)室日程安排，并使團(tuán)隊(duì)成員更有條理、更有效率。

實(shí)施機(jī)器人手術(shù)。機(jī)器人輔助手術(shù)允許執(zhí)行數(shù)百個(gè)成功的程序，這將使團(tuán)隊(duì)合作更有效率。許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在使用使用手術(shù)機(jī)器人治療腫瘤、前列腺炎、心臟病等疾病。

創(chuàng)新能力。成為一家智慧醫(yī)院不僅涉及技術(shù)，還涉及組織和文化轉(zhuǎn)型。智能醫(yī)院需要開發(fā)并嵌入組織創(chuàng)新能力，并營造持續(xù)改進(jìn)的文化。